365app

溢米辅导陈实:高品质在线辅导激发个性化教育

2021-05-15 02:50    作者:365app

  12月5日-12月6日,2018创业邦100未来领袖峰会在北京国家会议中心举行。本次峰会以“突破与变革”为主题,特设教育科技、企业服务、新消费、大健康、人工智能

  12月5日-12月6日,2018创业邦100未来领袖峰会在北京国家会议中心举行。本次峰会以“突破与变革”为主题,特设教育科技、企业服务、新消费、大健康、人工智能、金融等六大主题论坛。作为高品质中小学在线品牌的代表,溢米辅导受邀出席此次峰会,与众多创业者、投资人及相关机构组织,共话创业新风向、探讨创业新格局。

  2004年10月,美国《连线》杂志主编克里斯・安德森在他的文章中第一次提出长尾理论:商业的未来不在需求曲线头部的热门产品、而在于那条无穷长的尾巴。这个理论在教育领域同样适用。此次峰会“教育科技”论坛上,溢米辅导联合创始人陈实与校宝在线COO李杰、海风教育联合创始人兼COO俞昊晟一起探讨“教育大数据对长尾市场潜力的激发”话题。

  嘉宾从左至右:溢米辅导联合创始人陈实、校宝在线COO李杰、海风教育联合创始人兼COO俞昊晟

  主持人:大数据在各行各业中的运用越来越广泛,教育也不例外,能否讲下你们是如何将大数据具体运用到业务发展中的呢?

  陈实:溢米辅导是进行1对1辅导的,从成立开始就百分之百使用全职专业老师,并通过人工智能帮助老师和孩子提升教学效果。我从2008年开始做线下教育,从事教育培训行业已经十几年。大数据运用于业务基本集中在两方面。第一是教学环节,家长最看中的是老师,之所以“1对1”能够得到发展,是因为能够找到更好的老师帮助孩子的学习和成长。传统教学中,一个有经验的老师,他的经验绝大部分来自自身的教学经历,通过自己教的几十个甚至上百个班级来自我感悟。

  面对学生老师关心的问题是:学生现在学的怎么样?书本里的知识点掌握到什么程度?离中考或者高考的差距在哪里?不同老师会给学生不同的解决方案。但对于学生而言,孩子的时间是有限的,家长的钱是有限的,所以要把有限的时间和钱用到对孩子帮助最大的地方,这才是个性化服务的最中心的体现之一。基于我们的大数据和算法,可以给到每个孩子和老师一个详细的报告,对孩子学习情况的详细定位,根据这个定位,我们的系统会给老师提供最优的教学建议,使得老师给孩子的教学质量大幅度的提升。

  第二点是关于教学运营方面,对于老师的课时情况、考勤情况等,我们大概有近四十多个评价指标来对老师进行管理。通过大数据和算法,用严谨的教学质量管理体系,对老师们进行系统化的管理。

  俞昊晟:我们与溢米辅导很多业务很接近,都是通过大数据进行因材施教。我们服务过非常多的学生,一方面是使得老师通过系统自动算法和推荐,给学生最适合的教学方案。另外一方面教育是服务体验很重的岗位,不仅看结果,服务精准性和细节性也很重要。我们会有几位服务人员接触到我们的学生,包括顾问、服务老师、授课老师。基于过往非常大量的数据积累,确保每一个老师跟学生接触过程当中,了解学生和家长想要什么,关注什么,需要匹配什么样的老师,支付能力如何等等,然后给到用户一个合适的方案。

  李杰:校宝在线更多是to B的业务,为线下或者线上机构提供解决方案。大数据本身说起来比较抽象,首先是一种思维,我们公司通过数据化的思路在搭建业务。很多公司to B的市场团队,做大量的市场投放,我们没有什么市场投放,比如说市场销售,涉及到线索采集转化,整个过程中基于互联网方式来做,这是我们本身的公司基础所在。真实的客户转化涉及到销售沟通,这个过程中基于我们大量的沟通记录,从里面提取一些模型,辅助我们销售,更好的沟通。某种意义上来说我们所有的销售或者售后经理都是我们的数据采集器。

  主持人:在你们的垂直行业里面哪些算短头,哪些算长尾?如何真正抓住教育长尾市场?公司在业务布局上,有什么战略和步骤?

  陈实:三四线城市对小型培训机构的需求量非常大,这对于溢米辅导来说是一个机会,因为家长个性化的需求存在。至于个性化的表现是一个老师教一个学生,还是教多个学生,只是方式的不同。我们把我们的高品质在线教学服务输送给三线四线城市,覆盖到全国家长。这样一对一或者说个性化教育的市场会变得越来越大,即是教育市场的长尾。

  俞昊晟:就整个市场格局来看,2018年,K12课外补习是4000亿的体量,其中不到10%份额属于上市公司等头部机构,剩下90%基本上都是一年招生不会超过一千人次。但是这些头部机构都布局在一二线城市,三四线城市的学生和家长没有办法享受到头部机构的服务,所以三四线的市场非常分散,资源不够优质。随着经济不断变好,三四线的人群的可支配收入在增加,消费能力增强,这就是在线教育机构的福音。

  李杰:从数据来看中国的线上培训机构最重要的市场是山东、河南等升学压力大的地区,剩下的就是北上广深等经济发达城市。这里面存在大量的中小型培训机构,我们可以通过链接中小机构,获得更好的供应链,为他们赋能。

  主持人:我们现场有很多年轻创业者,一人用一句话跟大家说说,在创业过程中,因为可能会遇到什么坑?

  俞昊晟:教育的口碑是生命线,在不断去追求更好规模、更好利润的同时,千万不能忘了用户的口碑,这才是最初所坚持的初心。

  陈实:溢米辅导从2015年开始做在线教育到现在,创始团队都是拥有十多年积累的教育经验,我们坚信教育是一个慢行业,要一步一步走才能走得稳、走得远。在这个过程中我们要踏踏实实把内容做好,把该做的事情做好,不忘初心,方得始终。

  溢米辅导由清华学霸、精锐教育联合创始人李晓峰于2015年在上海创立,其使命是“让千万家庭都能享受高品质的教育”。

  溢米辅导专注于中小学在线。来溢米做学霸,不必东奔西跑,不必苦刷题:孩子在家里用电脑或平板就能上课,与老师1对1实时互动。我们百分百聘请全职专业老师,背靠严谨的教学质量管理体系,致力于解决学生和家长日益增长的优质教育需求与教育资源发展不平衡不充分之间的矛盾,“促进优质教育资源的普及共享”。

  溢米辅导获精锐教育(纽交所股票代码: ONE)、德晖资本、蓝湖资本战略投资;被授予“中国互联网教育品牌企业”、“2018中国在线教育最具品牌价值TOP20” 、腾讯“中国好老师”金牌教师团队奖、腾讯教育年度总评榜“知名在线教育品牌”、“清华大学上海校友会推荐中小学教育品牌”等荣誉,备受行业与消费者认可,已经成为K12教育领域高端高品质的在线辅导品牌。

365app